A propos
La mission
Filiale d’un grand groupe Européen, engagé dans la transition énergétique spécialisé dans les services à l’habitation auprès des particuliers et professionnels.
Afin de pouvoir répondre à cet engagement, la structure a choisi de se spécialiser dans la rénovation énergétique et durable. Leur objectif étant de réduire les déperditions d’énergie dans les logements et de mieux consommer.
Pour répondre à l’ensemble de ces demandes, nous recherchons un Référent Technique Menuisier en CDI (FH).
Vos missions seront les suivantes :
1. Accompagnement des Installateurs
- Suivi et pilotage des chantiers en cas de litige
- Accompagner les installateurs dans l’exploitation des fiches d’autocontrôle dans le cadre de notre démarche qualité
- Suivi normatif et règlementaire avec les installateurs (réalisation de schéma technique et newsletter)
- Assurer une veille règlementaire et technique
- Réaliser des visites ponctuelles de chantier et installateurs
2. Suivi de la réalisation des chantiers
- Apporter un appui technique aux chargés d’affaires dans l’activité quotidienne de vente au client
- Accompagnement des chargés d’affaires dans la gestion de dossiers complexes, relevant d’une expertise particulière
- Superviser la qualité du traitement des dossiers, analyser les dysfonctionnements, proposer des axes d’amélioration
- Concevoir et animer des sessions de formation technique et/ou réglementaire
3. En support de l’offre
- Développer et animer avec les achats un réseau de fabricants partenaires
- Création de bundles (avec les achats) de produits associés
- Faire des checklists des produits additionnels nécessaires à l’installation de menuiseries
- Accompagner le pôle de rédaction dans la création de contenus originaux à destination du blog et fiche produit du site
- Répondre aux questions techniques des clients sur le site et le blog
- Accompagner et former les différents pôles à des problématiques techniques
4. Suivi et formation des chargés d’affaires
- Organiser et coordonner les sessions d’intégrations
- Concevoir et animer des sessions de formation technique et/ou réglementaire (formation initiale et continue)
- Mettre en place un parcours de formation tout au long de l’année (via les partenaires, centre de formation)
- Analyser les besoins en formation complémentaires et les animer
Le profil recherché
Vous justifiez d’une forte expérience terrain en mensuiserie, d’au moins 5 ans.
Vos précédentes expériences vous ont permis de prendre connaissance des contraintes que les chargés d’affaires pourraient rencontrer. Mais aussi, vous disposez d’une connaissance globale et précise qui vous permettra de les accompagner au mieux et de leur transmettre votre savoir.
Dynamique, méthodique et sens de l’écoute sont des qualités appréciées.
Voici les qualités attendues :
- Avoir une connaissance approfondie des règles de sécurité
- Aimer travailler en équipe et avoir une aptitude au management
- Aller chercher l’information par ses propres moyens et avoir de la curiosité technique
- Faire preuve de leadership et être d’un naturel pédagogue
- Maîtriser les outils bureautiques PackOffice ainsi que le CRM « Salesforce » serait un plus
L'entreprise
Liane RH se propose de travailler à vos côtés pour trouver ensemble le métier qui vous conviendra :
Nous ne visons pas l’à-peu-près et le provisoire : nous souhaitons au contraire créer des relations harmonieuses et durables entre nos entreprises et nos candidats, afin de permettre à chacun de grandir et de s’épanouir.
Il ne s’agit pas seulement de trouver la personne idéale sur papier, il s’agit avant tout de choisir l’humain qui saura s’intégrer et prospérer dans l’entreprise qui saura l’accueillir et exploiter ses talents.